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    鴻聯九五在1998年開創“******”旅游資訊熱線，也成為了最早從事外包呼叫中心業務的集團公司之一，鴻聯九五具有豐富的網絡及號碼資源：全國范圍內呼叫中心經營許可及特服號碼******、全國范圍內固定電話特服號碼******/******，以及全國范圍內的短信平臺號碼******，并具有人力派遣以及保險兼業代理資質等，為開展各類呼叫中心外包服務提供了豐富的資源保障，主要提供的服務類型有：呼入話務外包、電話營銷外包、人員派遣、呼叫中心的組建與運營等，目前鴻聯九五在全國范圍內擁有座席總數超過4500個，在冊員工達5500人以上。

 

    廣東鴻聯九五呼叫中心自2000年成立，是國內首家專業CRM（客戶關系管理）CALL CENTER服務應用商，擁有可以提供外包客戶服務的全國性呼叫中心，于2006年、2008年-2012年陸續六年被ICMI及CCCS評為中國最佳外包呼叫中心服務獎，2009年-2011年連續三年被CNCCA機構評為中國（亞太）最佳外包呼叫中心。在2006、2******年連續獲得由中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業委員會（CCCS）評選頒發的“中國最佳外包呼叫中心服務獎”，鴻聯九五專業服務能力得到了行業權威機構乃至社會的高度認可。

    現因業務發展需要，誠聘業界精英一批，一經錄用，公司將提供優厚的薪酬待遇，良好的培訓實習條件及職業發展機會，我們以誠摯的熱情期待你的到來。
    招聘職位
    ******客服代表
    工作地點
     深圳市福田區
     主要職責
         接聽******神州行人工熱線，負責各種電子渠道（包括熱線、網上客服、短信、彩信、IVR、電子郵件等）的客戶咨詢和業務辦理，為客戶提供標準服務； 負責各電子渠道客戶投訴的受理，協助相關部門開展投訴處理工作；協助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務工作提出改進意見。
     職位要求
         1、中專及以上學歷，專業、性別不限； 
         2、熟練使用電腦操作系統及office辦公軟件； 
         3、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力； 
         4、身體素質良好，能吃苦耐勞； 
         5、歡迎2014屆應屆畢業生選擇此崗位實習。
     薪酬待遇
         1、培訓期兩個月，綜合月薪約2000元/月。轉正后扣除五險一金后的綜合月薪2******元/月（不包含過節費和勞動競賽獎、超質獎金及其他福利），如安排員工加班，則按照國家勞動法規規定給予加班費。入職簽訂勞動合同即購買社保（醫保為綜合醫療保險）和住房公積金； 
         2、實習生未取得畢業證前，簽訂社會體驗協議，試用期兩個月，綜合月薪2000元/月； 通過試用期考核，綜合月薪2******元/月； 
         3、工作時間：8：00-22：00之間按照排班更次工作，采用綜合工時制； 
         4、入職后可提供住宿或住房補貼，有班車； 
         5、根據深圳人才引進流程，公司每年免費為優秀員工辦理調深圳戶； 
         6、不定期組織大型的業務、知識競賽及文藝活動； 豐富的員工文化活動、節日慰問品。  
    發展前景
         有多種的晉升職業發展通道，提供各種完善的培訓晉升機會，到公司工作表現優秀者可成為儲備干部。