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崗位職責：

負責所轄區(qū)域現(xiàn)場各項工作計劃編制、服務報價，服務商的開發(fā)、客戶培訓手冊編寫及培訓；定期客戶回訪并對現(xiàn)場信息進行收集、整理,潛在客戶的發(fā)掘、備品備件的銷售、區(qū)域內設備調試安裝的全部工作。

1、負責產品的到貨驗收、指導安裝、調試及維修工作；

2、現(xiàn)場機組運行數(shù)據(jù)的收集及整理；

3、定期客戶回訪及現(xiàn)場不良信息反饋，同區(qū)域內客戶建立良好的客戶關系；

4、組織服務供應商現(xiàn)場工作的實施及質量監(jiān)督與培訓

5、擬定產品升級、改造計劃并組織實施；對產品提出建議使之進一步完善；

6、備品備件報價和銷售



任職要求：

1、大專及以上學歷， 暖通、電氣、自動化專業(yè)優(yōu)先；

2、具有機電設備現(xiàn)場安裝施工、維護或售后服務性工作；熟悉機電類產品的安裝、調試；

3、熟悉通用型PLC編、熟練應用CAD繪圖軟件和辦公軟件、熟悉暖通產品的原理（板式換熱器、閥門），有一定的設備選型經(jīng)驗；

4、具有良好的溝通能力、專業(yè)動手能力強、服務意識強、具有良好團隊合作意識。



歡迎從事過相關行業(yè)售前、售后、客戶服務、技術支持的人才應聘本崗位。

職位類別： 售前/售后客服

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