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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用戶需求和產(chǎn)品需求收集匯總、現(xiàn)狀分析、差異性需求分析和功能規(guī)劃描述，和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通。
2、負(fù)責(zé)需求文檔編寫，包括用戶需求、測(cè)試需求、數(shù)據(jù)需求、運(yùn)維需求等方面；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)系統(tǒng)使用單位正確使用軟件，解決用戶使用中的問題，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行使用溝通和答疑；
4、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，相關(guān)故障、疑難問題排查處理，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定；

崗位要求：
1、1年以上技術(shù)支持或同類崗位經(jīng)驗(yàn)；常見互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷；熟練掌握Linux系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)；
2、通信、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、軟件工程相關(guān)專業(yè)或同等工作背景經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織和溝通能力，能夠?qū)⒖蛻舻男枨笄逦⑼暾赜涗浵聛恚⑿纬晌臋n；
4、一定的方案編寫能力，熟練會(huì)運(yùn)用PPT、visio、office辦公自動(dòng)化軟件等，
5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠通過需求文檔將用戶需求準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給研發(fā)項(xiàng)目組。

職位類別： 產(chǎn)品技術(shù)支持/技術(shù)

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