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崗位職責：
1、負責顧客的電話轉接、在線咨詢、客訴處理、售后反饋等客服工作。
2、完成店鋪的后臺操作，協助平臺的日常運營，商品上架，訂單處理，回復評價等。
3、收集顧客反饋信息，管理客戶數據；組織市場活動并發布大促優惠。
4、搜索對比商品的動態競爭價格、監控庫存變化、顧客流量。

任職資格：
1、普通話流利，待人熱情有耐心，工作細致，有較強的執行力。
2、能熟練使用電腦、office辦公軟件等工具，打字速度較快。
3、具有良好的溝通應變能力、學習能力，能獨立解決問題。
4、能同時進行多人多任務的工作處理。

工作時間：9:30到18:30，單雙周制周末雙休。
上班通勤：公司周邊交通便利，地鐵4號線紅山站D出口600米；公交“創業花園站”“民寶路中站”200米。
工作環境：工作環境舒心，氛圍輕松，同事關系融洽簡單，團隊年輕。

職位類別： 電子商務專員/助理

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