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職位描述
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；

3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)；

4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益；

5、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；

6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；

7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度；

9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆生；

2、掌握基本的英語(yǔ)溝通能力的優(yōu)先；

3、有服務(wù)意識(shí)，積極向上，主動(dòng)學(xué)習(xí)，樂(lè)于助人；

4、具有對(duì)飯店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解。

其他要求



國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先

語(yǔ)言能力：英語(yǔ)-良好

計(jì)算機(jī)能力：熟練

職位類別： 酒店/賓館經(jīng)理

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