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崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度，嚴格執行服務人員專業服務規范。

2、熟悉各類茶品典故，價位及操作規范，掌握各種商品的推銷技巧。

3、為所有來賓提供茶水服務，確保所有出品質量和速度。

4、每日檢查所用茶具搞好茶藝衛生及茶臺環境衛生。

5、熱情待客，負責引導顧客消費，確保良好禮儀及服務規范配合銷售人員為顧客提供最佳服務。

6、接受顧客的投訴，并及時上報領導。

7、熟悉各類茶葉，沖泡方法。

8、及時補充個區域茶具及其他客用品，嚴格控制成本避免浪費。

9、協助員工收臺擺臺，檢查餐具物品衛生。

10、做好各班次開市收市檢查工作。

11、協助餐廳管理人員點菜，入單買單工作。

12、做好顧客維護，收集顧客意見，并上報餐廳經理。

13、遵守酒店各項規章制度，服從安排。

責任要求：

1、高中以上學歷

2、具有茶藝實操能力，掌握各類產品知識。

3、具有兩年以上茶藝工作經驗，優先。

4、形象氣質佳，溝通能力強，服務意識強，責任心強、服從安排。

5、工資3******，每天工作8小時，每月休息六天。

職位類別： 茶藝師

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