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崗位職責:
1統籌項目客戶服務類指標的達成與提升負責客戶服務報告的制定與發布包含物業服務報告服務信息公告
2統籌管家系統開展費用催繳工作制定項目年度季度月度收費計劃統籌項目收費進度協助處理重點/難點
3統籌開展項目社區文化活動制定全年社區文化活動工作計劃在社區文化活動工作方案中制定相關應急預案并組
4管家崗位訓練管家輔導學習與認證管家團隊員工關懷與保有員工評價與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務風險培訓定期匯總網格管家巡查各端口情況納入月度履約評估報告
任職要求
1大專以上學歷
2熟悉行業相關政策具備物業服務相關經驗優先
3善于學習有較好的歸納總結能力良好的抗壓能力良好的執行能力
4有大型物業公司同崗位2年以上經驗或住宅物業2年以上客服主管經驗直接管理人員人數在10人以上

職位類別：

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